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Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1.45%
DENÚNCIAS 2 2.90%
DÚVIDAS 15 21.74%
ELOGIOS 1 1.45%
RECLAMAÇÕES 2 2.90%
SERVIÇOS 5 7.25%
URGÊNCIAS 3 4.35%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 51 73.91%
WEBSITE 13 18.84%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 24 34.78%
SEROPREVI 39 56.52%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
7 10.14%
2023 9 13.04%
2024 40 57.97%
2025 7 10.14%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 14 20.29%
FEMININO 7 10.14%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 13.04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 3 4.35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5.80%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 4.35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1.45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1.45%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 8
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 48
IMPRIMIR

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PEDRO FELIPE RODRIGUES MOURA

Contatos da ouvidoria

(21) 2682-0075

ouvidoria@seroprevi.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Albino Gomes da Silva, 06 Edifício Guimarães - 4º Andar, 06 - Fazenda Caxias, 23.895-215

Horário da ouvidoria

08:00h às 16:00h

Última manifestação: 30/09/2024 18:00:56

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