Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1.75%
DENÚNCIAS 2 3.51%
DÚVIDAS 12 21.05%
ELOGIOS 1 1.75%
FALE CONOSCO 22 38.60%
RECLAMAÇÕES 3 5.26%
SERVIÇOS 4 7.02%
SOLICITAÇÕES 9 15.79%
URGÊNCIAS 3 5.26%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 48 84.21%
WEBSITE 9 15.79%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 24 42.11%
SEROPREVI 33 57.89%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
7 12.28%
2023 9 15.79%
2024 41 71.93%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 11 19.30%
FEMININO 7 12.28%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 14.04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 2 3.51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 5.26%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 5.26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1.75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1.75%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 8
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 39

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Última manifestação: 30/09/2024 18:00:56

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